体育彩票是什么？是薄薄的一张彩票纸，是幸运中奖的期待，最重要的，它是对体育及公益事业的一份支持。 　　 

　　习近平总书记在十九大报告中指出，要“广泛开展全民健身活动，加快推进体育强国建设”，为我们描绘了一幅新时代新体育新生活的美好图景，新时代的体育成为一项全民参与、全社会关注的民生工程。 　　 
　　近年来，温州体育事业风生水起，温州马拉松、百姓健身房等体育服务有口皆碑。在“体育让生活更美好”的背后，全离不开体彩公益金的全力支持。“来之于民，用之于民”，温州体彩牢记发行宗旨，把募集到的体彩公益金用于体育事业和社会公益事业的发展，让更多百姓享受到体育健身的快乐，同时感受到体彩的公益力量。 　 
　　从1999年起至今，十八年来，温州体彩一直奔跑着，努力推动我市体育事业健康发展，跑出了一份“满意体彩”、“阳光体彩”和“责任体彩”的闪亮成绩单。 
　　跑出“满意服务” 
　　一个电话就解决问题 
　　“我店里的兑奖机坏了。”今年8月18日上午，瑞安体彩站专管员胡常恕接到了一销售点负责人林女士的电话。他询问了基本情况后，便赶往该销售点。“专管员半个小时就到了，非常尽心地为我们服务，及时解决了问题，免去了彩民长时间等待之苦。”林女士满意地说。而以往，这些事都需要销售点自己上门求助。 　　 
　　为响应“最多跑一次”改革，温州体彩在11个县（市、区）设置了12个服务站，配置了47名体彩专管员，负责设备维修、票务配送、培训等销售点服务工作。“销售点只要给专管员打一个电话，我们及时响应，帮其解决问题，提高了工作效率和销售点的服务质量。”胡常恕说。现在有了微信等网络通讯软件，这项服务就更加到位了。 　　 
　　销售点是温州体彩的门面招牌，也是直接面对群众的服务窗口。目前，温州体彩在全市有1300多个销售点。从2016年起，三年内投入800万元，对全市销售点进行形象升级改造。目前已完成844个销售点改造，购彩环境有了“新气象”：整齐划一的装修风格、高配置的软硬件设施，以及销售人员专业化的服务。 　　 
　　专业化服务来自于精准而高质量的内容学习。温州体彩以“微笑服务、贴心服务、阳光服务、上门服务”为主题，对员工开展素质培训。此外还开展“专管员服务技能”大比武等活动，激发员工的服务潜能。 
　　跑出“阳光体彩” 
　　征召工作全程接受监督 
　　征召工作是构筑“阳光体彩”的重要内容之一。 　　 
　　温州体彩销售点征召全面实行“阳光工程”，让每一步流程都公开、透明。首先，拓宽信息渠道，事先通过温州网、省、市体育局网站和省、市体彩的官网官微等媒体同时发布“阳光征召”公告，让更多群众知晓，抽签过程则邀请监督员和所有申请者共同见证，最终征召结果则晒在网上公开公示3个工作日，接受社会公众的监督，形成了“事前公开、事中监督、事后公示”的机制。 　　 
　　“我一直想开个体彩销售点，后来看到温州体彩发的‘阳光征召’公告，发现征召工作全程透明化，对体彩更信赖了。”一位参加11月份阳光征召的瑞安市申请者欧先生说。 　 
　　今年以来，温州体彩已经开展7次“阳光征召”，新增销售点143个，全程贯穿“公开、公正、公平”，没有出现过一次异议或投诉。 
　　跑出“体育公益” 
　　全方位支持体育及公益事业 
　　“走，去大罗山登山去！”大罗山登山健身步道开通以来，成为了温州市民休闲运动的好去处。这其中也有温州体彩的一份力，在大罗山登山健身步道建设中投入了1600万元体彩公益金。 　 
　　今年6月20日，市体育局官网上公开了“2016年度温州市体育彩票公益金筹集分配情况和市级体育彩票公益金使用情况”，把公益金的去向晒在了阳光下，接受群众监督。大到全民参与的温州马拉松，小到“走进”社区的百姓健身房，温州的体育建设中处处可看到体彩公益金的身影。1999年至2017年11月，温州体彩累计发行中国体育彩票达168.6亿元，筹集各级体彩公益金达49.28亿元，主要用于支持体育及公益事业。 
　　助力大型体育场馆建设，在温州市水上运动中心建设投入3000多万元体彩公益金；支持群众性健身场地建设，从2012年至今，资助建设小康体育村、登山健身步道、篮球场、门球场、健身休闲广场等全民健身场地2017个（片），体彩公益金补助投入5000多万元，还有新建50个百姓健身房；支持温州品牌体育赛事，开展温州马拉松比赛、国际体育舞蹈赛事等。体彩公益金还支持群众性体育比赛、青少年体育后备人才培养、全民健身活动、全民体质监测等等，全方位支持体育事业。 
　　体彩的公益步伐不止于此，迈向了社保基金、教育助学、扶贫事业、城乡医疗救助、抗震救灾等民生工程，惠及人群更广。 　　 
　　今年，温州体彩开展了各类公益共建和志愿服务活动50多场次，共建资金超过50多万元。帮扶困难乡村修建公路，安装体育健身设施，开展免费体育项目培训等。 
　　今年6月21日，市体育局、市体彩中心将省体彩的10万元“浙江体彩希望工程”专项基金送到洞头区大门镇小学，建设我市首个“梦想足球场”。11月14日，市体彩中心为温州医科大学20名品学兼优的困难学子共发放了10万元爱心助学金。 　　 
　　通过这些公益活动的宣传，也让越来越多的人了解到，“公益体彩”就在你我身边。 
　　跑出“爱心便民” 
　　销售点也是爱心驿站 
　　在一些体彩销售点里，你可能会看到温馨的一幕：工作累了的环卫工人坐在销售点里喝水休息。2017年，温州体彩在有条件的260个销售点设置了“学雷锋服务岗”，为环卫工人、过往路人、彩民等提供免费热水供应、手机应急充电、爱心药箱、公共阅览角等人性化服务。体彩销售点不只是简单的售票场所，还是传播公益的爱心驿站，吸引邻里做公益，激发社区民众互助热情。 　 
　　在销售点里，你还能看到历史号码电子走势图、购票信息客户显示器、中奖号码电子公告牌等电子设备，使彩民获取彩票各类信息变得更加快捷和透明。 　　 
　　便民的感受还体现在兑奖服务上，温州体彩率全省之先实行所有银行“网银”通兑，现金支票实行全市所有建行通兑，单张中奖金额1万元以下的彩票在全市销售点通兑。 　　 
　　新时代要有新气象，更要有新作为。温州体彩将牢记时代赋予的责任，勇做新时代的坚定者、奋进者、搏击者，锐意进取、苦干实干，助力社会力量办体育试点和打造国家运动健康城市两项改革，建设满意体彩、阳光体彩、责任体彩，让每个人的生活因体彩而更加多彩。