走进杭州亚（残）运会颁奖礼仪志愿者培训现场，清一色的白色Polo衫、黑色长裤和高跟鞋，二十岁出头女孩子“清水出芙蓉，天然去雕饰”的美意扑面而来。

　　7月21日至8月21日，杭州亚（残）运会颁奖礼仪、升旗手集中专项培训在浙江交通职业技术学院展开。为期一个月的时间里，776名颁奖礼仪、升旗手将从基础仪态、技术细节、流线流程、赛事应急等方面进行系统性、专业化训练。

　　退伍军人、戍边战士、表演系男生……他们是杭州亚运会升旗手

　　从培训班“毕业”后，他们将进入各大亚运场馆，进一步磨合相关流程，以更专业的姿态迎接杭州亚（残）运会颁奖仪式。

　　这些亭亭玉立的女孩子，来自浙江大学、浙江传媒学院等高校和温州、宁波等地各场馆，她们有的是外国留学生，有的是曾有运动员经历的大学生，或是有舞蹈基础的艺术生，也有此前对礼仪并不了解的博士生。但在杭州亚运会赛场上，她们有着“小青荷”这一共同的名字。

　　把每个动作变成“肌肉记忆”

　　一个月培训让“小青荷”终生受益

　　2020年5月，杭州亚运会、亚残运会赛会志愿者招募启动。相较通用志愿者来说，颁奖礼仪、升旗手作为专业志愿者，筛选条件更为严苛。不仅需要将颁奖、升旗等专业知识熟记于心，牢记每一个动作流程，还需有良好的形体素质和身体素质、强大的心理素质、较强的临场应变能力。

　　颁奖仪式运行团队培训导师刘雨楠有着30年礼仪培训经验，她告诉记者，颁奖礼仪分为托盘员、嘉宾引领、运动员引领3个角色。因此，整个礼仪培训过程从易到难、循序渐进，在教学站姿、手势、托盘、指引等核心基础动作后，还会进行组合串联、颁奖流线演练，并结合各个场馆特点，进行针对性训练。

　　刘雨楠在上课中

　　刘雨楠曾参与过2008年北京奥运会、2022年北京冬奥会礼仪培训工作，“我们不会因为她们是学生就降低标准，所有动作都是根据亚组委要求，进行集中教研调研会议后统一要求。”在杭州亚运会赛场上，一名礼仪也许不会受到太多关注，但刘雨楠依然希望孩子们站在自己的位置上，身姿是优雅得体的，表情是大方自信的，整个人是与众不同、闪闪发光的。让她欣慰的是，“小青荷”们都很珍惜这次培训机会，即使身体不适也在咬牙坚持，“她们也在较劲，怕落下学习进度，跟同伴们有差距。”

　　采访过程中，记者发现礼仪志愿者无论是站着坐着还是行走，都保持着挺拔的状态，这其实都是参与培训后养成的习惯。而这也源于培训老师们对她们的高要求：即便在课外，不能含胸驼背、不能跷二郎腿、站立时要保持膝盖小腿尽量并拢等。

　　一个月的礼仪培训，对这些女孩子们来说却是终生受益，“我们强调一个词，叫做‘肌肉记忆’，希望当她们走出这里、走进赛场，甚至亚运会结束后，这段经历都能在她们心里和言行举止上留下印记。”

　　从滑雪运动员到志愿者

　　礼仪培训让她优雅起来

　　小巧的脸蛋，精致的妆容，说起话来轻声细语，初见张澎萱时，无论是说话手势，还是肢体语言，都似是有舞蹈底子，小姑娘却笑着解释说：“这多亏了集中培训，都是来这里以后养成的习惯。”

　　张澎萱（前排左二）在培训课堂上

　　张澎萱是北京人，高中时恰逢“全员迎冬奥”热潮，她所在的学校正好是滑雪试点。“我很幸运地入选了，也因此成为了一名单板滑雪运动员。”虽然之后没走上与滑雪和体育相关的专业，但这段经历让张澎萱记忆犹新，也让她在听闻颁奖礼仪志愿者招募时心动。但作为一名大三学生，张澎萱面临着考公考研的选择，所以得知亚运会延期时，她也曾犹豫过，“父母很支持我做志愿者，并且机会难得，还是来了。”

　　张澎萱（右一）在“韵味杭州”2023年全国青年跳水锦标赛上

　　张澎萱表示，真来了才发现和想象中不一样。杭州亚（残）运会颁奖礼仪志愿者培训有着非常清晰的教学体系，不仅有古典舞、礼仪手位的练习，还会组织健美操等锻炼体能，培训后会分小组编排，还要打分考核。“这些会让你整个人变得很优雅，干什么事都不由自主地挺起来，还加强了与小伙伴交流和团队协作能力。”

　　“韵味杭州”测试赛期间，张澎萱主要服务于萧山瓜沥文体中心。“在此之前我们小组对卡巴迪都不了解，所以还成立了卡巴迪小队，科普卡巴迪运动。”张澎萱笑道，在参与了“韵味杭州”2023全国卡巴迪冠军赛中的颁奖仪式后，她也发现了不少问题，“像表情管理和肌肉记忆，我做得还不到位，希望在剩下的时间里能克服这些毛病。”

　　热爱中国文化的马来西亚女孩

　　期待在亚运会赛场听到乡音

　　对马来西亚留学生林雪柔来说，能报名颁奖礼仪志愿者并最终入选，是一件万分幸运的事。“我去年10月份才来到中国，如果不是亚运会延期，也许就错过了。”

　　林雪柔在“韵味杭州”系列赛中

　　林雪柔的爷爷是潮州人，后来举家移居马来西亚，所以从小就非常喜欢中国文化，尤其喜欢中国诗词和汉服。“我上国中的时候，大部分课程就是以华语授课的，在我们心里，中文也是我们的母语。”

　　今年三月份，林雪柔得知了颁奖礼仪志愿者招募的消息，起初，她担心自己作为外国人很难入选。所以为了加深对杭州的理解，她去了雷峰塔、拱宸桥、良渚等杭州名胜地，实地感受杭州文化。如今，曾学习古典舞、有模特经历的她很快融入了培训生活中，“我非常期待届时能在担任颁奖礼仪志愿者的时候，有机会和不同国家的人进行交流，了解不同国家的文化和思想。如果能遇上马来西亚老乡，那就更好了。”

　　浙江传媒学院颁奖礼仪志愿者带队老师桑珊告诉记者，这次礼仪志愿者集中培训，浙江传媒学院来了百余名学生，“学校总共才一万多名学生，报名就超五千人，足见大家的热情之高。”从2008年北京奥运会开始，浙江传媒学院一直有选派礼仪志愿者的传统，这次选拔根据亚组委的要求有了进一步提高，“以往礼仪志愿者选拔可能多在外形或者走姿上，但这次选拔还包括才艺展示，同时也考察学生的综合素质，通过严格的筛选把浙传学生最好的风貌展现出来。”

　　脱下实验服换上高跟鞋

　　浙大博士从实验室走向亚运赛场

　　在一众颁奖礼仪志愿者里，就读于浙江大学农学专业博四的张婧茹被亲切地称为“博士姐姐”。

　　“往年暑假，可能多是呆在实验室里或是实习，今年因为是毕业前最后一个暑假了，没有那么忙，所以我就想来试一下。”张婧茹笑道。

　　走出实验室，脱下实验服和手套，对张婧茹来说是一次全新的尝试，“之前很少穿高跟鞋、也不太化妆，业余爱好也不多，所以来了这里就像全新的开始。”初来时，培训老师穿着高跟鞋从走路开始一步步教起，给张婧茹留下了深刻印象，一切经历都很新鲜。作为半只脚踏进社会的浙大学姐，长年伏案做科研项目，张婧茹肩颈常有不适感，参与集中培训后，拉伸开背训练，以及站立的姿态和老师监督下改掉的一些坏习惯，反而缓解了她腰酸背痛的情况，“我的博士同学们很好奇我在这里做什么，听到对体态姿势有所调整，还挺羡慕的。”

　　站在即将告别校园的岔路口，与比自己小的妹妹们在一起，让张婧茹想起了初入大学时的时光：“大家来到这里的目的都是一致的，希望为杭州亚运会尽一份力，学习内容安排得很充实，相处很融洽也很纯粹。”

　　对张婧茹来说，成为颁奖礼仪志愿者，也是自己人生中一次大胆的尝试。“我原先就是一直好好念书，没有打过工，也没有体验过其他职业，按部就班走下去，看起来我和礼仪八竿子打不着。”所以她很珍惜这次体验机会，更重要的是，她也在这个过程中发现了另一个自己。“原先穿着打扮以舒适为主，但穿上了高跟鞋礼仪服，更多的就是美的体现。”