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诚信为本 顾客至上 宁波实体店打响口碑营销
2020-06-23 15:28:26 来源:体坛报 记者 薛原

  “诚信,是我多年来经营体彩实体店最重要的信条。”来自宁波的任龙迪成为体彩实体店代销者已经八年了,从一个体育迷到体彩从业者,他一直不忘初心,以体育精神和体育带来的正能量为思想养分,逐渐构筑起良好的口碑。

  除了不断充实自己竞技体育和体彩知识,为购彩者做好服务之外,任龙迪一直秉承以购彩者的利益为先的宗旨,比如以前偶尔因沟通误解造成打票上的出入,他都会自己补偿给购彩者,不让顾客利益受损。久而久之,通过购彩者口口相传,任龙迪的体彩实体店逐渐积累了不少忠实顾客,销量也稳步提升。

  成为体彩实体店代销者七八年以来,任龙迪已经是当地购彩者最信任的体彩达人之一,人送雅号“小诸葛”,能为购彩者出谋划策。无论是大乐透还是竞彩等,任龙迪都让自己不断充实相关知识,再去更好地服务购彩者,为他们提供一些及时的讯息和专业的分析。

  在任龙迪的实体店购彩者中,老中青各个年龄层的人都有,20岁、40岁到60多岁的不同人群,任龙迪都会有针对性地推荐不同种类的彩票。

  每逢体育大赛期间,任龙迪会在自己的实体店布置电视,为球迷观赏赛事服务,营造了不错的氛围,“我记得早几年世界杯、欧洲杯期间,大家到我实体店店内看球,我会为购彩者提供可乐等解暑饮料等,看看球赛、吃吃夜宵,同时也能购买体育彩票,我这儿成了大家一起分享观赛和购彩乐趣的快乐营地。”也喜欢看球的任龙迪,却“忍痛”放弃看直播,只为更好地服务购彩者。

  任龙迪回忆,自己在与购彩者的相处中,也在不断成长,一起分享彼此的经历与感悟,一起感受、期待体彩带来的那种喜出望外,顾客成为家人一般的存在。“以前总是听到有一个词叫做‘宾至如归’,现在真正理解了,就是要把购彩者当朋友,当家人,从服务上、情感上更好地关心他们。”任龙迪感慨道。

  体彩复工以来,任龙迪也积极做好防疫工作。“我实体店的防疫物品很全面,备足了消毒液、口罩等防疫物品。”任龙迪谈到,疫情逐渐缓解,但没到放松的时候,“期待疫情完全结束的一天,让购彩者们更多地‘回家’,恢复热热闹闹的购彩场景。”

  

标签:体育精神;从业者;体育迷;正能量;诚信;初心;代销;养分;口碑;信条 编辑:陈海音
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