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义乌这家实体店用一流服务赢得好口碑
2020-04-07 09:36:49 来源:体坛报 通讯员 金燕

  编者按:我省各地有许多优秀的代销者,他们广受购彩者赞誉,实体店也往往人气火爆。他们究竟是怎么做到的?本期开始,本版将陆续刊发这些代销者的故事,讲述他们的“彩人彩事”。

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  位于义乌市诚信二区五街113号的3312091149体彩实体店开张已经10年了,近几年每年销量都超千万元大关,是义乌全市营业位居前列、中奖率较高的实体店之一。销售员许文忠夫妇一直奋战在体彩销售第一线,两人风雨无阻,全心全意地为购彩者服务。也获得了众多购彩者的赞赏与信任。实体店多次被评为金华年度市级优秀网点,还被评为全市最受欢迎的实体店,口碑可见一斑。

  30平方米的店面,敞开式的赛事讨论区,只要有球赛在进行,店里无论多晚都不打烊,球迷、购彩者想要呆多久都行。再加上许文忠研究竞彩多年,对全球范围内的各大联赛都有了解,精准的足彩解析,让他与竞彩爱好者有了较好的沟通,进店的购彩者成了回头客不说,还会主动介绍新朋友一起来购彩。

  另外,店里的人性化服务也是“一流”,免费的咖啡茶水、点心,雨天还提供借伞服务。“我自己基本不休息,一直在店里‘坐镇’,店里差不多没有打烊的时刻,什么时候来都可以购彩,我们对购彩者的服务也做到精细化,出票前都会检查票面,如果出错立即补打彩票给购彩者。” 许文忠自豪地介绍,10年来,店里积累了一大批忠实体彩粉丝,他们喜欢聚在店里一起看球,喜欢这种气氛。

  许文忠不忘时刻提醒进店的购彩者,购彩要有度,要符合自己的收入水平,那样才能细水长流。“我们常常会提醒那些碰到不中,就冲动翻倍购彩的购彩者,让他们冷静一会儿再来打票。当然,碰到一些购买了一段时间一直没中奖的购彩者,我也会帮他一起分析、寻找不中的原因,提供一些建议,希望来店里的每位购彩者都能收获幸运。”

  开店这些年来,许文忠和购彩者们都成了朋友。大家一起讨论、一起推荐,感觉这里没有主客之分。店里有人中奖了就会争相请客,没中也会互相安慰逗趣,也为下一场投注累积更多经验。许文忠感慨道:“我知道体育彩票已经发行超过20年了,我真的觉得特别幸福,能从事这样一份有意义的工作。”

  今年由于疫情的原因,开市的时间比往年都要晚,许文忠夫妇也按照义乌市体彩中心的要求,努力恢复体彩销售,将一切有关疫情防控所需的设施都准备好,将实体店收拾得干干净净,认真做好消杀和防疫工作,等待每一位购彩者的到来。

标签:许文;人气;代销;中奖;彩人彩事;义乌市;火爆;竞彩;故事;服务 编辑:陈海音
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